Politique de confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur le site de Sonalis. En tant qu'entreprise engagée dans la protection de la vie privée, Sonalis accorde une grande importance à la transparence quant à l'utilisation des informations personnelles de ses utilisateurs. La présente Politique de Confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos données personnelles, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du Traitement des Données

Le responsable du traitement des données est Sonalis, représenté par Solenne Coppens, audiologue et fondatrice. Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l’adresse : solennecoppens@sonalis.be.

3. Données Collectées

Sonalis collecte uniquement les informations nécessaires pour vous offrir un service de qualité, notamment :

Données d'identification (nom, prénom, coordonnées de contact) pour la prise de rendez-vous et les échanges.
Données techniques (adresse IP, type de navigateur) collectées via des cookies pour analyser le trafic sur notre site.
Données de marketing pour personnaliser les publicités (utilisation de Google Tag Manager et Pixel Meta).

4. Utilisation des Données

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

Fournir des services de diagnostic et de prise en charge auditive.
Analyser l'audience de notre site et améliorer son ergonomie.
Personnaliser nos communications marketing et publicitaires.

5. Cookies et Technologies Similaires

Sonalis utilise des cookies pour améliorer votre expérience en ligne et analyser le trafic du site. Nous utilisons principalement :

Cookies essentiels : nécessaires pour le fonctionnement du site, non désactivables.
Cookies de performance et d’analyse : pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site et améliorer nos services.
Cookies marketing : utilisés pour personnaliser les publicités affichées, via Google Tag Manager et Pixel Meta.

Vous avez la possibilité de gérer vos préférences en matière de cookies via la bannière de consentement accessible lors de votre première visite sur notre site.

6. Partage des Données

Sonalis ne partage vos données qu’avec des tiers de confiance et seulement pour les besoins des services techniques et de marketing (Google et Meta). Nous veillons à ce que ces tiers respectent également les obligations de confidentialité et de sécurité.

7. Durée de Conservation des Données

Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire pour répondre aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pour se conformer aux obligations légales.

8. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits sur vos données :

Droit d'accès : vous pouvez obtenir la confirmation que vos données sont bien traitées et en obtenir une copie.
Droit de rectification : vous pouvez demander la modification de données inexactes ou incomplètes.
Droit de suppression : vous pouvez demander l’effacement de vos données dans certains cas.
Droit d’opposition : vous pouvez refuser le traitement de vos données à des fins de marketing.
Droit à la portabilité : vous pouvez récupérer les données personnelles que vous avez fournies dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à [adresse e-mail de contact].

9. Sécurité des Données

Sonalis met en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, divulgation, modification ou destruction.

10. Modification de la Politique de Confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les changements dans nos pratiques de traitement des données. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.

11. Contact

Pour toute question ou demande concernant la protection de vos données, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : solennecoppens@sonalis.be.